개인정보 처리방침

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 가입 시 이메일 주소를 요구하지 않습니다. 사용자 이름은 계정을 식별하는 데, 비밀번호 인증 정보는 로그인 확인에 사용됩니다. 로그인 정보를 안전하게 보관하고, 문의 티켓에 비밀번호나 전체 구독 링크를 보내지 마세요.

주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 금액, 주문 상태 및 거래 연계 정보가 포함됩니다. 이 정보는 서비스 개통, 결제 확인, 환불 처리 및 결제 분쟁 해결에 사용됩니다. 계정별 데이터 사용량과 요금제 유효 상태는 잔여 용량과 서비스 이용 권한을 계산하는 데 쓰이며, 브라우징 내용을 추론하는 데 사용되지 않습니다. 문의 티켓을 제출하면 본 서비스는 사용자가 직접 제공한 오류 설명과 첨부 파일을 처리합니다.

CitiVPN은 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 기록이나 접속 대상 주소 목록, 전송 내용을 저장하지 않습니다. 트래픽 사용량은 요금제 용량 관리에만 사용하며, 웹사이트 방문 내역을 만들거나 사용자의 브라우징 프로필을 구축하는 데 이용하지 않습니다.

연결 설정 및 장애 원인 파악을 위해 운영 상태 정보를 일시적으로 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 연결 제공과 현재 장애 처리에 필요한 범위에서만 사용하며, 계정과 연결할 수 있는 과거 연결 로그로 장기간 보관하지 않습니다. 해당 목적을 달성한 뒤에는 삭제합니다. 누적 트래픽 사용량과 주문 기록은 서비스 관리 정보이며 브라우징 로그와는 다릅니다.

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로, 기기 및 브라우저 유형, 기능 사용 현황을 파악해 콘텐츠를 개선하고 페이지 오류를 해결하는 데 활용됩니다. 통계는 본 사이트의 페이지로 범위가 한정되며, 사용자가 국제 회선을 통해 방문하는 웹사이트까지 추적하지 않습니다. 비밀번호, 구독 인증 정보, 문의 티켓 본문도 통계에 포함하지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 언어 설정 및 필수 인터페이스 설정 저장에 사용됩니다. 브라우저에 저장된 인증 정보는 이후 본인 확인에 활용됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며, 저장된 설정도 초기화됩니다. 브라우저 데이터를 지워도 서버의 계정이 삭제되는 것은 아닙니다.

CitiVPN은 알리페이(支付宝) / 위챗페이(微信支付) / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 각 결제 서비스 제공업체가 처리하며, 해당 업체는 자체 정책에 따라 결제자 정보와 거래 정보를 처리할 수 있습니다. CitiVPN은 주문 연계 정보와 결제 결과를 사용해 입금 여부를 확인하며, 문의 티켓에서 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.

본 서비스는 개인정보를 판매하지 않습니다. 결제 확인이나 필수 기술 처리를 위해 서비스 제공업체의 지원이 필요한 경우, 해당 목적에 필요한 정보만 제공하고 이용 목적을 제한합니다. 법률에 따라 정보를 제공해야 할 때는 적용되는 요건에 따라 요청 범위를 확인합니다. 제3자 페이지로 이동하기 전에 해당 페이지의 개인정보 처리방침을 확인하세요.

계정 정보는 서비스 제공과 계정 관리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 결제 확인, 분쟁 처리와 관련 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 방문 통계는 분석 목적에 필요한 기간만 보관하며, 목적을 달성하면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 모든 정보에 일률적으로 영구 보관 기간을 적용하지 않습니다.

사용자는 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 정보를 삭제하면 구독 및 계정을 계속 이용하지 못할 수 있습니다. 법률상 보관이 필요한 기록은 이용 목적을 제한하고 즉시 삭제할 수 없는 사유를 안내합니다. 백업에 남은 정보는 백업 교체 과정에서 삭제하며, 일상적인 서비스 제공에 다시 사용하지 않습니다.

정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 문서 첫 부분의 월을 업데이트합니다. 수집 범위나 처리 목적에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률에 따라 별도의 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 먼저 진행합니다.

정보 이용 목적을 확인하거나 관련 권리를 행사하려면 사용자 패널의 문의 티켓에 요청 유형을 적어 주세요. 본인 확인과 처리에 필요한 정보만 제공해 주세요. 서비스 이용 및 환불 관련 내용은 이용 약관에서 확인할 수 있습니다.