隐私政策

账户创建无需邮箱地址，使用用户名与密码即可完成；注册流程不要求提供注册邮箱。用户名用于识别账户，密码验证信息用于登录认证。请妥善保存登录资料，不要在工单中发送密码或完整订阅链接。

订单记录包括所选套餐、支付金额、订单状态和交易关联信息，用于开通服务、核对付款、处理退款及解决计费争议。账户下的流量用量和套餐有效状态用于计算剩余额度与服务权限，不用于推断浏览内容。提交工单时，本服务会处理用户主动提供的故障说明和附件。

CitiVPN 不记录用户访问了哪些网站，不保存浏览历史、访问目的地址清单或传输内容。流量计量仅用于套餐额度管理，不形成网站访问明细，也不用于建立用户的浏览画像。

连接建立和故障定位可能需要短暂处理运行状态。这类状态仅在提供连接和处理当前故障所需的范围内使用，不作为可关联账户的历史连接日志长期保存；用途结束后清除。累计流量用量与订单记录属于服务管理资料，不等同于浏览日志。

网站访问统计用于了解页面访问、入口来源、设备与浏览器类别以及功能使用情况，以改进内容和排查页面错误。统计范围限于本站页面，不延伸至用户通过国际线路访问的网站，也不将密码、订阅凭据或工单正文作为统计内容。

Cookie 与本地存储用于维持登录状态、保存语言偏好和必要的界面设置。浏览器中的认证凭据用于后续身份验证。用户可以通过浏览器设置限制 Cookie 或清除站点存储；清除后可能需要重新登录，已保存的偏好也会重置。清除浏览器资料不等于删除服务端账户。

CitiVPN 支持支付宝 / 微信 / USDT。付款环节由对应支付渠道处理，渠道可能依据自身规则处理支付身份及交易资料。CitiVPN 使用订单关联信息和支付结果确认到账，不要求用户在工单中提供支付账户密码。

本服务不出售个人资料。确需借助服务提供方完成支付核对或必要技术处理时，仅提供完成该目的所需的资料，并限制其用途。依法需要提供资料时，将按适用要求核验请求范围。进入第三方页面前，请阅读该页面的隐私说明。

账户资料在提供服务和维护账户所需期间保留；订单及退款记录在完成核对、处理争议和履行适用法定义务所需期间保留。访问统计仅保留实现分析目的所需的期限，目的完成后删除或作去标识化处理，不为各类资料设定统一的永久保留期限。

用户可登录面板，通过工单入口申请查询、更正或删除账户资料。处理前需要核验账户归属。删除可能影响订阅和账户的继续使用；依法仍需保留的记录会限制用途，并说明不能即时删除的原因。备份中的残留资料随备份轮换清除，不恢复用于日常服务。

本政策调整后将在此页面公布，并更新文首月份。涉及收集范围或处理目的的重要变化，将通过网站或用户面板作出提示；依法需要另行取得同意的，会先完成相应程序。

如需了解资料用途或申请行使相关权利，请通过用户面板工单说明请求类型，只提供核验和处理所必需的信息。服务使用及退款安排另见使用条款。