最終更新：2026年7月
利用規約
本規約は、CitiVPNが提供する海外アクセス高速化サービスのサブスクリプションに適用されます。ご利用前に、サービスの範囲、料金および返金ルールをご確認ください。アカウントの作成またはサービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなされます。ご不明な点がある場合は、利用を開始する前にユーザーパネルからチケットでお問い合わせください。
サービスの内容と範囲
CitiVPNは国際回線と対応クライアントへの接続サービスを提供し、90以上の国・地域、190以上の回線に対応しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用いただけます。利用可能な回線と接続方法はユーザーパネルでご確認ください。ネットワーク環境やメンテナンスに応じて、回線の構成を変更する場合があります。
本サービスはネットワークの高速化と海外サイトへのアクセスを目的とするものであり、第三者のウェブサイトやアプリのアカウント、コンテンツの利用許諾、または有料サービスの利用権は含まれません。海外サイトを利用する際は、各プラットフォームの地域、アカウントおよびコンテンツ利用に関するルールを遵守してください。回線に接続しても、第三者サービスの利用資格が得られるわけではありません。
アカウントとデバイスの利用ルール
アカウントの作成にメールアドレスは必要ありません。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。アカウント情報とサブスクリプションリンクは適切に管理し、公開、貸与、共有しないでください。情報の漏えいや不審な接続に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットで状況をお知らせください。
本サービスは、台数無制限のデバイスで同時に接続でき、アカウント所有者本人のデバイスで利用できます。台数無制限であっても、転売、分割しての貸し出し、アカウントの共有、第三者への接続提供は認められません。デバイスとクライアントの設定はご自身で管理し、サブスクリプション情報が無断で使用されないようご注意ください。
サブスクリプション料金と返金
月額プランは¥9.9/月（60GB）、¥18/月（250GB）、¥28/月（500GB）です。データ容量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間の途中で上位プランに変更する場合、差額は残り日数に応じて計算されます。データパックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、使い切るまで利用でき、有効期限はありません。お申し込み前に、プランの種類、料金、データ容量をご確認ください。
お支払いにはAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルからチケットを送信し、該当する注文と返金希望をお知らせください。利用に満足できなかった理由を説明する必要はありません。CitiVPNが注文を確認したうえで返金を処理します。返金の反映時期は利用した決済手段によって異なり、一定の所要時間を保証するものではありません。法令に基づく返金の権利は、本規約によって制限されません。
適正な利用について
利用者は、居住地およびサービスの利用に関係する地域の法令を遵守してください。本サービスを、ネットワーク攻撃、詐欺、マルウェアの配布、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、許可のないシステムへのアクセスなど、違法な目的に利用することは禁止されています。ご自身のアカウントを通じて行われた行為については、利用者ご本人が責任を負うものとします。
自動化された不正利用、悪意のあるスキャン、その他の妨害行為によって、回線、設備、または他の利用者の正常な利用を損なうことは禁止されています。法令に基づく調査や権利侵害の申し立てがあった場合、CitiVPNは法令に従って確認と対応を行います。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
サービスの提供状況と責任範囲
接続状況は、利用者のネットワーク、通信事業者の回線、接続先の地域、デバイスの設定、第三者プラットフォームのルールなどに左右されます。メンテナンス、障害、外部ネットワークの変化により、接続の中断、回線の変更、アクセス不能が発生する場合があります。すべての地域や時間帯、第三者アプリで常に利用できること、特定の速度やプラットフォームへのアクセス結果を保証するものではありません。
異常が発生した場合は、利用しているデバイスのプラットフォーム、選択した回線、表示されたエラーメッセージをチケットでお知らせください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。法令に基づきCitiVPNが負うべき責任は、本規約によって免除されません。本サービスに帰責事由のない外部要因に関する責任は、適用法令に従って判断されます。
アカウントの停止と規約の変更
違法な利用、転売や共有、サービスへの攻撃、その他本規約への重大な違反があった場合、CitiVPNは状況に応じて接続を制限し、アカウントを一時停止または終了することがあります。その際は、ユーザーパネルで対応理由をお知らせします。緊急のセキュリティ上のリスクがある場合は、必要な措置を先に講じることがあります。異議がある場合は、チケットから確認を依頼できます。返金その他の権利については、本規約および適用法令に従って取り扱います。
サービスルールを変更する場合、CitiVPNは本ページの日付を更新し、重要な変更について本ページまたはユーザーパネルでお知らせします。支払い済みのサービス内容に関する変更は、適用法令に従って取り扱い、ページの更新のみを理由に既存の権利を損なうことはありません。詳しくはプランと料金をご確認いただくか、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。